Ma TV est tombée : Les 5 erreurs à ne pas commettre après le choc.
- TVAMOUR
- 21 juin
- 2 min de lecture
Dernière mise à jour : 26 oct.
Le choc est là, l'écran est brisé 💥. Dans la panique, il est facile de commettre des erreurs qui peuvent rendre votre TV dangereuse ou pire, compromettre totalement votre remboursement d'assurance.
En tant qu'expert sinistre, je vous donne le guide des 5 pièges à éviter absolument.
🛑 Erreur n°1 : Tenter de la rallumer ou la rebrancher
Le piège : Mon réflexe est de voir si elle marche encore.
Le danger : Un composant brisé peut provoquer un court-circuit, un choc électrique ou un incendie. Ne prenez pas ce risque !
✅ Le bon réflexe : Débranchez-la immédiatement de la prise murale. Laissez-la en l'état.
2. ❌ Erreur n°2 : Ne pas documenter le sinistre immédiatement
Le piège : J'oublie de prendre des photos claires et détaillées.
Le danger : Sans preuves irréfutables (photos/vidéos), l'assureur peut douter de l'origine du dommage et bloquer le dossier.
✅ Le bon réflexe :
Filmez ou photographiez l'accident sous tous les angles.
Prenez en photo la plaque signalétique (modèle, numéro de série).
Conservez le lieu de la chute en l'état.
3. 🛠️ Erreur n°3 : Tenter de la réparer TV Tombée ou jeter les pièces
Le piège : Je suis bricoleur et j'essaie d'ouvrir l'appareil.
Le danger : Toute tentative de réparation personnelle peut invalider définitivement ta garantie et empêcher l'expertise de se faire.
✅ Le bon réflexe : Ne la démonte pas. Laisse la TV en l'état et conserve tous les débris.
4. ⏱️ Erreur n°4 : Déclarer le sinistre trop tard
Le piège : Je suis sous le choc et je tarde à contacter mon assureur.
Le danger : La plupart des contrats d'assurance habitation imposent un délai de 5 jours ouvrés pour la déclaration de sinistre. Dépasser ce délai est un motif de refus d'indemnisation.
✅ Le bon réflexe : Contactez ton assureur dès que possible (par téléphone ou en ligne) pour ouvrir le dossier.
5. 📄 Erreur n°5 : Oublier l'Attestation d'Irréparabilité TV
Le piège : Je pense qu'un simple devis de réparation refusé suffit à l'assurance.
Le danger : Pour le remboursement, l'assurance exige un document officiel certifié par un expert. Un simple devis n'est souvent pas suffisant pour débloquer le remplacement.
✅ Le bon réflexe : Contacte un expert sinistre certifié (moi, Romuald, chez TVAMOUR) pour obtenir ton attestation d'irréparabilité TV. C'est le document clé pour accélérer ton remboursement.
Conseil de Romuald, votre expert TVAMOUR :
"Une TV tombée, c'est stressant, mais vous avez les clés en main. Éviter ces 5 erreurs est votre meilleure assurance pour un remboursement rapide et serein."
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