Litige et Expertise TV neuve ou occasion : Comment obtenir un remboursement ? ⚖️

TVAMOUR
25 janv.
2 min de lecture

Acheter un téléviseur, que ce soit un modèle neuf sur des sites comme Cdiscount ou Amazon, ou une TV d'occasion en dépôt-vente (Cash, etc.), vous donne des droits. Pourtant, entre la technologie qui évolue trop vite et les vieux stocks, le consommateur est souvent perdant. En tant qu'expert indépendant, je vous explique comment mon service d'expertise TV neuve ou occasion peut vous aider à obtenir gain de cause. 🛡️

1. Le cas de la TV "Neuve" mais ancienne (Stock dormant) 📦

La situation : Vous achetez une TV en 2024, mais vous découvrez qu'elle a été fabriquée en 2019.

Le problème : S'il n'y a pas d'information claire sur l'obsolescence des applications (Netflix, YouTube), il y a tromperie.
Ma solution : Je peux intervenir via une expertise TV neuve ou occasion pour certifier que le logiciel est dépassé, ce qui est une preuve solide pour demander l'annulation de la vente.

2. Pourquoi solliciter une expertise TV neuve ou occasion pour un défaut de TNT ? 🔌

La situation : Votre téléviseur ne reçoit aucune chaîne TNT HD (MPEG-4).

La Loi : Depuis 2004, tout téléviseur vendu en France doit être conforme à l'usage attendu.
Le recours : Pour prouver ce défaut de conformité auprès d'un vendeur récalcitrant, mon rapport d'expertise TV neuve ou occasion est votre preuve n°1. C'est un document technique indiscutable pour votre dossier de remboursement.

3. Vente entre particuliers vs Professionnels : Quel recours ? 🤝

Chez un pro (Dépôt-vente, Web) : La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique. Le professionnel est responsable de la vétusté du matériel.
Entre particuliers : Seule la garantie des vices cachés s'applique. Prouver que le vendeur connaissait le défaut est complexe sans une expertise TV neuve ou occasion documentée.

🛠️ Mon accompagnement d'expert à 39€

Face à un service client qui fait la sourde oreille, la parole du consommateur ne suffit pas.

J'analyse votre facture et les spécificités de votre matériel.
Je rédige un rapport d'expertise TV neuve ou occasion officiel sous 2h.
Je vous livre ce document certifié pour 39€ afin de débloquer votre situation.