Chute accidentelle de ma TV : Quelle démarche auprès de l'assurance et de l'expert.
- TVAMOUR
- 5 juin
- 3 min de lecture
Dernière mise à jour : il y a 4 jours
Un moment d'inattention, un geste malheureux, et c'est le drame : ma télévision est tombée et son écran est brisé. La chute accidentelle est un sinistre courant, et face à l'étendue des dégâts, la question du remplacement se pose rapidement. Pour que mon assurance prenne en charge cette situation, une démarche précise est nécessaire, souvent avec l'intervention d'un expert. Je suis là, chez TVAMOUR, pour te guider pas à pas dans les étapes à suivre après une chute accidentelle de ta TV, auprès de ton assurance et de l'expert.
Étape 1 : Le Constat du Sinistre et les Premiers Réflexes
Dès la chute, la première chose à faire est de sécuriser la zone si nécessaire. Ensuite, il faut constater précisément le dommage.
Sécuriser : Débrancher la TV.
Documenter : Prends des photos et des vidéos détaillées de la TV cassée, de l'environnement où elle est tombée, et de tout ce qui peut aider à prouver le sinistre (meuble, sol, etc.). Filme ou photographie la plaque signalétique (au dos de la TV) avec le modèle et le numéro de série.
Ne rien jeter : Conserve la TV endommagée et toutes ses pièces.
Étape 2 : La Déclaration à l'Assurance Habitation
C'est l'étape la plus importante. Je dois contacter mon assureur le plus rapidement possible.
Délai : Déclare le sinistre dans les délais prévus par ton contrat (souvent 5 jours ouvrés après le sinistre).
Informations : Fournis toutes les informations demandées : date, heure et circonstances de la chute, description des dommages, et les photos/vidéos que tu as prises.
Contrat : Vérifie si ton contrat d'assurance habitation (MRH) inclut une garantie "casse accidentelle" ou "dommage électrique/matériel" qui couvrirait ce type de sinistre. Sans cette garantie spécifique, le remboursement pourrait être compliqué.
Étape 3 : L'Intervention de l'Expert (et le rôle de l'attestation d'irréparabilité TV)
Après ta déclaration, l'assurance peut demander une expertise.
Diagnostic : Un expert (soit mandaté par l'assurance, soit indépendant comme moi chez TVAMOUR) va évaluer les dommages de la TV. L'objectif est de déterminer si elle est réparable ou irréparable, et le coût estimé des réparations ou de remplacement.
L'Attestation d'Irréparabilité TV : Pour une chute accidentelle, surtout si l'écran est brisé, la TV est très souvent irréparable. C'est à ce moment-là que l'attestation d'irréparabilité devient cruciale. Ce document certifie que la TV est hors d'usage ou que le coût de réparation est trop élevé.
Mon rôle : Je peux te fournir cette attestation certifiée et reconnue par toutes les assurances en France, justifiant le remplacement de ta TV cassée. C'est le document clé pour valider ton dossier.
Étape 4 : Le Traitement du Dossier et le Remboursement
Une fois l'expertise réalisée et l'attestation fournie, l'assurance procédera à l'indemnisation.
Documents Complémentaires : Fournis toutes les pièces justificatives demandées par l'assureur (facture d'achat de la TV, etc.).
Proposition d'Indemnisation : L'assurance te fera une proposition de remboursement en fonction des termes de ton contrat (franchise, vétusté, valeur à neuf)
Conseil de Romuald, votre expert TVAMOUR : "Après une chute, une TV est souvent déclarée irréparable. Mon attestation d'irréparabilité TV est le document le plus rapide et le plus efficace pour que ton assureur valide ton dossier et te rembourse pour ta télévision cassée."
Une chute accidentelle de ta TV est un sinistre frustrant, mais en suivant les bonnes étapes auprès de ton assurance et en fournissant l'attestation d'irréparabilité TV, tu peux accélérer ton remboursement. Je suis là, chez TVAMOUR, pour te fournir le document indispensable et te guider à travers ces démarches pour retrouver ta sérénité.
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